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Les demandes les plus fréquentes :

  • Qu’est ce que Ma vie en couleurs ? Comment suis-je inscrite à Ma vie en couleurs ?

    Ma vie en couleurs est le site qui remplace le site du programme de fidélisation des marques du Groupe Mondelēz, La boite à Idées Lu et le site du programme de fidélisation des marques portées par l’entité Publicis K1, Pour tout vous dire. 
    Si vous étiez inscrit(e) à l’un de ces deux sites, nous vous avons ouvert un compte automatiquement sur le site Internet Ma vie en couleurs.

  • Que dois-je faire si j’ai déménagé, changé d’adresse mail ou de nom ?

    Rien de plus simple. Il suffit de se rendre sur la page "Mon Compte" accessible via le menu tout en haut de la page . Ensuite cliquez sur l'onglet "Mon Profil" puis modifiez les informations souhaitées. Nous prendrons en compte ces modifications dans un délai d’une semaine.

  • Que dois-je faire si je n’arrive pas à me connecter ?

    Deux raisons peuvent expliquer un problème de connexion :

    1/ Vous avez oublié votre mot de passe. 

    Vous devez alors cliquer sur " Mot de passe oublié ? " situé sur chaque formulaire d'intentification, un mail vous sera envoyé. Dans ce mail, cliquez sur "Activer et  réinitialiser le mot de passe", vous serez redirigez vers la page de votre compte. Renseignez votre nouveau mot de passe puis validez le formulaire en cliquant sur le bouton "Je modifie mon profil" situé en bas de la page. 

    2/ Vous vous êtes désinscrit par inadvertance.

    Vous devez alors vous réinscrire. Il suffit de cliquer sur "Inscrivez vous" en haut de chaque page du site, puis de remplir le formulaire d'inscription. Vous devez également choisir votre pseudo qui sera affiché quand vous posterez une recette, un commentaire ou une astuce. Vous allez recevoir un email pour activer votre compte. Dans ce mail, cliquez sur "J'active mon compte",vous serez ensuite inscrit et  bénéficierez ainsi de toutes nos offres.

    Si vous vous ne parvenez toujours pas à vous identifier, nous vous invitons à aller dans la rubrique " Contact " situé tout en bas de chaque page. Remplissez notre formulaire de contact en nous exposant votre problème, indiquant votre nom, prénom et adresse e-mail.

  • Comment s’inscrire au site Ma vie en couleurs ?

    Pour vous inscrire sur le site, rien de plus simple. Il suffit de cliquer sur "Inscrivez-vous" en haut de chaque page du site, puis de remplir le formulaire d'inscription. Vous devez également choisir votre pseudo qui sera affiché à chaque fois que vous ferez une action sur le site. Vous allez recevoir un email pour activer votre compte. Dans ce mail, cliquez sur "J'active mon compte", vous serez inscrit et  bénéficierez ainsi de toutes nos offres.

  • Quelle est la charte de modération ?

    Nous nous réservons le droit de modifier ou supprimer la publication de tout contenu qui ne respecteraient pas la charte d’utilisation ou ne seraient pas en rapport avec l’objet du site.

    Ne seront pas publiés :

    - les propos grossiers, insultants, déplacés, contraires à la loi ou à l’ordre public.

    - les commentaires, astuces, avis produits et recettes non pertinents, trop courts, peu explicites ou déjà postés sur le site.

    - tout contenu recopié d’autres sites.

    - les avis, astuces, commentaires et recettes mentionnant une marque concurrente au programme.

    - les liens publicitaires et les spams.

    - les écrits ne respectant pas assez l’orthographe et la syntaxe pour être compréhensibles.

    - les recettes dont il manque des quantités, des ingrédients, des étapes, le temps de cuisson etc.

  • Comment puis-je vous contacter ?

    - Soit sur le site

    Il suffit de cliquer sur " Contact " en bas de page du site.  

    Vous pouvez ensuite remplir un formulaire pour nous faire part de votre remarque. Un conseiller vous répondra par mail dans les plus brefs délais. 

    - Soit par téléphone

    Vous pouvez aussi joindre directement notre service consommateur du lundi au vendredi de 9h à 17h  au  N° Cristal : 09 69 39 55 09 – appel non surtaxé.

    - Soit nous adresser un courrier à l’adresse suivante :

    Ma Vie en Couleurs 

    78096 Yvelines Cedex 9 

  • Comment puis-je gagner des points ?

    Pour gagner des points, il vous suffit de participer à l’animation du site. Voici la liste des actions ainsi que les points qu’elles rapportent. 

     

    Ma participation sur le site

    - Partager mon avis sur un produit (60 points)

    - Proposer une recette (1 recette par jour) (50 points)

    - Proposer une astuce (2 astuces par jour) (50 points)

    - Répondre à une astuce (10 points)

    - Commenter une recette ou un article (5 par jour) (10 points)

    - Noter une recette ou un article (5 points)

    - Participer à un défi (10 points)

    - Participer à un jeu (5 points)

     

    Mes informations personnelles  

    - Actualiser les informations de mon compte (5 points)

    - Actualiser ma photo de profil (5 points)

     

    Mes amis

    - Inviter un ami + inscription de l'ami (Bonus +10 points si 3 amis inscrits) (30 points)

    - Répondre à l'invitation de son parrain (10 points)

     

    Ma participation en dehors du site

    - S'identifier sur l'application facebook "Mes bons de réduction" (5 points)

    - Télécharger et se connecter à l'application mobile "J'aime acheter mâlin" et "J'aime la cuisine" (5 points)

     

  • Comment puis-je me désinscrire du site Ma vie en couleurs ?

    Pour vous désinscrire du site Ma vie en couleurs dans sa totalité il suffit de se rendre sur la page "Mon Compte" accessible via le menu tout en haut de chaque page. Ensuite cliquez sur l'onglet "Mon profil", vous pourrez vous désinscrire en suivant le lien "Je me désinscris de Ma vie en couleurs" situé en bas de page.

    Sachez que vous ne pourrez plus profiter de nos offres ni participer à la communauté.

  • Comment dois-je faire pour m'abonner aux newsletters ?

    Pour recevoir nos newsletters, vous devez être inscrits au site.

    Si vous êtes inscrits à Ma vie en couleurs, rendez-vous sur la page  "Mon Compte" accessible via le menu tout en haut de la page. Rendez-vous ensuite en bas de page et sélectionnez les newsletters que vous souhaitez recevoir.

    SI vous n’êtes pas inscrit, il suffit de cliquer sur "Inscrivez-vous" en haut de chaque page du site, puis de remplir le formulaire d'inscription. Vous devez également choisir votre pseudo qui sera affiché quand vous posterez une recette, un commentaire ou une astuce. Vous allez recevoir un email pour activer votre compte. Dans ce mail, cliquez sur "J'active mon compte", vous serez ensuite inscrit et  bénéficierez ainsi de toutes nos offres.

  • Quels sont mes avantages ?

    Ma vie en couleurs récompense les membres les plus fidèles pour leur participation active et personnelle dans le programme, grâce à leurs diverses actions sur www.mavieencouleurs.fr et leur propose d’utiliser leurs points pour accéder à des avantages exclusifs : 

    • A partir du 1er Septembre, pour tenter de remporter Ma boîte en couleurs, vous devez avoir cumulé au moins 300 points et vous être inscrit au tirage au sort sur http://www.mavieencouleurs.fr/mes-avantages/comment-gagner-des-points.  Voir le règlement.

    • Vous avez cumulé 300 points et vous vous êtes inscrit au tirage au sort de Ma boîte en couleurs mais vous n’avez pas été tiré au sort pour remporter la Boîte. Vous avez néanmoins participé au deuxième tirage au sort et avez peut être gagné un cadeau Ma vie en couleurs. 

    • Pour participer à un jeu VIP Ma vie en couleurs, il faut avoir cumulé un minimum de 15 points, que ce soit au moment de l’ouverture du jeu ou pendant la période du jeu. 

    • Sous réserve de disponibilité et dans la limite des stocks disponibles, vous pouvez bénéficier d’un bon de réduction exclusif. Si vous utilisez 30 points, vous bénéficiez d'un bon de réduction de 1€ et si vous utilisez 100 points vous bénéficiez d'un bon de réduction de 3€. Pour en profiter et voir les produits concernés, rendez-vous ici.

    • Consulter le barême de points ici

     

    • Pour participer, il vous suffit de :

    1) Vous inscrire et de vous identifier. 

    2) Participer à la vie du site et cumuler des points. Voir le barème de points.

    3) Utiliser vos points pour profiter d’avantages exclusifs

     

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